浸淫式劇場作為倡議手法:酒與妹仔的日常之酒店體驗心得

陳薇安
Dec 22, 2020

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酒與妹仔之日常在九、十月時與逆風劇團合作,提供酒店經驗的體驗活動。參與者可以選擇要體驗當酒店小姐,而團隊會提供妝髮、禮服、高跟鞋;或是當酒客,可以體驗一個半小時,收費則是一千三百元。酒與妹仔團隊希望用此方式倡議酒店工作也是工作,令公眾了解酒店從業者的專業與困境,並且達到去污名化的效果。

酒店劇場活動流程

當天的流程是在參與者報導之後,進入酒店之後,會點小姐,那當天的「小姐」是有專業的酒店小姐、來體驗的參加者,也有劇團的人。之後就是聊天跟玩遊戲的環節,而情緒的高潮則是在「聲稱初次體驗的小姐」,跟嫌小姐服務不好、沒胸又長得醜的客人大聲爭執,小姐後來被嗆哭,而幹部陪著小姐先離開。事發的當時,其他小姐則安撫其他客人,作為最後的高潮。

在劇場結束之後,活動舉辦人席耶娜以及專業的酒店公關接著分享酒店的日常,以及她們作為一個需要技術的專業工作的心路歷程。

評論:情緒動力作為去污名化的契機

在酒店公關的勞動中,情緒勞動是她們非常需要的工作能力,也經常是很大的負擔。但是情緒勞動的過程與辛苦,卻是相較難被同理的。尤其是越具有優勢的人,例如男性,或是中產階級,所需的情緒勞動或許相對較少。因此,對於情緒勞動的過程之辛苦,很難單單藉由文字傳達而使得聽眾達到同理的效果。

因此,透過浸淫式劇場,當下酒店公關必須面對的情緒衝突的情緒是公開的,再透過專業劇場演員表達,這個情緒能量是具有渲染性的。參加者可以透過當下情緒的衝擊、尷尬以及不知所措,與酒店公關共感,較能體會,或至少同情酒店公關的難處。

而情緒的共感,不論是跟被羞辱的公關一樣感到難為情,或是看到公關被羞辱感到的道德義憤,必定是短暫的。因此,在劇場結束後,提供情緒能量較為溫和的經驗分享,再到理性的論述框架 — 「酒店工作也是工作」、酒店工作者的工作權益需要被保障、酒店工作者也可以/應該組工會,前面的情緒能量就提供參與者想要了解這些論述的契機。因為在經歷情緒的渲染之後,酒店工作者不再是面貌模糊的她者,而是真實與自己對話過、也真實在自己面前被羞辱、試圖反抗,有尊嚴也有情緒的人。因此,參與者更有動機了解酒店工作者面臨到的困境。

也是透過似真非真,似假非假的浸淫式劇場,參與者們不論是透過角色扮演去想像酒店小姐,或著是透過扮演酒客,看似在「買」的過程中,達到近距離觀察與互動的可能性。

浸淫式劇場作為倡議工具的潛能

在社會運動,尤其是針對少數群體權益的社會運動中,如何令多數的旁觀者成為良心支持者(沒有直接利益卻依然支持運動的人)是十分重要的。但是這個連結的過程一直都是艱難的。

之前在香港中文大學修孫耀東老師的同志研究時,有一份作業,是要如何透過VR遊戲的設計讓非同志族群了解同志族群所遭遇的困境。當時有很多很有創意的想法。不過我認為,VR對於一些不那麼熟悉這項科技的參與者來說,依然是比較難有強烈帶入感的。加上我相信與真人互動可能更有可能激出不同的想法、透過溝通消除既有的偏見,我想,去想像不同的浸淫式劇場,或多一些參與式互動的方式,或許是一種新的倡議的手段。

當然,如何界定倡議與純玩樂的界線,以及如何讓活動有賣點,又不會對欲倡議的族群造成二次傷害,也是需要仔細拿捏的。像酒與妹仔倡議酒店公關的議題,也是主要由公關們自己營運,或許就比較容易達到自我賦權的效果。這個模式,值得許多倡議參考與討論。

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Written by 陳薇安

台灣酷兒,心繫香港,欣賞波蘭文化。熱愛社會學,特別是性別、教育與認同政治。希望一直走在改變社會的路上。

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